FAQ
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi.
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis notre page Suivre Ma Commande.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
Notre service client est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
📩 Par email :
Vous pouvez nous écrire à : support@sac-factory.com
🕒 Horaires de disponibilité :
Du lundi au vendredi : de 8h30 à 19h
Le samedi : de 10h à 17h
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.